iHerb Inc. คือ ร้านค้าออนไลน์จากประเทศอเมริกา มีสำนักงานใหญ่อยู่ใน Moreno Valley, California, ประเทศสหรัฐอเมริกา ถือเป็นร้านค้าปลีกออนไลน์เกี่ยวกับสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของอเมริกา iHerb ขายผลิตภัณฑ์หลายประเภท เช่น อาหารเสริม วิตามิน ของกินเพื่อสุขภาพ และผลิตภัณฑ์ความงามอื่น ๆ ดำเนินการภายใต้เว็บไซต์ www.iherb.com
iHerb เปิดตัวในปี 1996 จากความพยายามที่จะเพิ่มช่องทางแก่ผู้บริโภคในการสั่งสินค้าสุขภาพผ่านระบบออนไลน์ โดยในระยะแรกเว็บไซต์ iHerb.com ให้ข้อมูลความรู้เกี่ยวกับประโยชน์ของสมุนไพรที่ชื่อว่า St. John’s Wort ต่อมาจึงได้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สุขภาพ วิตามิน และอาหารเสริมจากผู้ผลิตชั้นนำของประเทศอเมริกา ในลักษณะของร้านค้าปลีกผ่านทางเว็บไซต์ iHerb.com
เว็บไซต์ iHerb ได้ขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยในปี 2008 ทาง ConsumerLab.com ได้จัดอันดับให้ iHerb เป็นร้านค้าอาหารเสริมออนไลน์อันดับ 1 และยังคงครองอันดับ 1 มาจนถึง ปี 2014
และเมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2013 Google ก็ได้ยอมรับให้เครื่องหมายรับรองว่า iHerb เป็นร้านค้าที่น่าเชื่อถือ โดยผ่านการตรวจสอบจาก Google อย่างละเอียดและยืนยันว่า เว็บไซต์ iHerb มอบประสบการณ์การสั่งสินค้าออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าทั้งในด้านการจัดส่งสินค้าตรงเวลาและการให้บริการลูกค้าที่ดี
ปัจจุบัน iHerb วางจำหน่ายผลิตภัณฑ์สุขภาพ วิตามิน อาหารเสริม และผลิตภัณฑ์ความงาม เครื่องสำอางชั้นนำของประเทศอเมริกากว่า 35,000 รายกว่า โดยมีแบรนด์ชั้นนำ เช่น Now Foods, Jarrow Formulas, Doctor’s Best, Source Naturals, Nature’s Way, Natural Factors, Avalon Organics, Healthy Origins, Jason Natural, Country Life, Natrol, Life Extension, Aubrey Organics, Rainbow Light, Twinlab, Real Techniques, Ecotools, Nivea, Avenoo, Alpha Hydrox, Eucerin ฯลฯ
iHerb ดำเนินงานภายใต้คลังสินค้าปรับอากาศขนาดใหญ่ 2 แห่ง ในรัฐเคนทักกี และรัฐแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา ดูรูปคลังสินค้าของ iHerb (รัฐแคลิฟอร์เนีย) ที่ Google Map
คลังสินค้าของ iHerb.com
การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์อาหารเสริมทางออนไลน์ ต้องแน่ใจว่าผู้ขายได้เก็บรักษาผลิตภัณฑ์ไว้ในที่เย็น มีการควบคุมสภาพแวดล้อมและอุณหภูมิ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤดูร้อน อุณหภูมิคลังสินค้าของ iHerb ตั้งอยู่ที่ 74-75 องศาฟาเรนไฮต์ (23-24 องศาเซลเซียส) และได้ติดตั้งตู้เย็นขนาดใหญ่แบบเดินเข้าไปได้ และตู้แช่่แข็งสำหรับผลิตภัณฑ์บางรายการ เช่น acidophilus ซึ่งจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ในตู้เย็นหรือแช่แข็ง
ด้วยระบบปฏิบัติการทาง E-commerce ขั้นสูง ร่วมกับคลังสินค้าขนาดใหญ่กว่าเดิมถึง 6 เท่า ทำให้ระบบการสั่งซื้อสินค้า iHerb มีประสิทธิภาพสูงและมีลักษณะเด่น เช่น การสั่งซื้อสินค้าซ้ำด้วยขั้นตอนที่น้อยลง การอัพเดตข้อมูลของสต็อกสินค้าแบบนาทีต่อนาที รวมถึงการแสดงวันหมดอายุของสินค้าและผลิตภัณฑ์ต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถเรียกสินค้าและผลิตภัณฑ์ต่างๆมากกว่า 35,000 รายการ จากแบรนด์สินค้าชั้นนำกว่า 1,000 แบรนด์ทั่วอเมริกา iHerb ได้รับการรับรองโดยสถาบัน NSF International ในฐานะที่เป็นสถานปฏิบัติการผลิตชั้นดี (GMP)
ผลิตภัณฑ์และสินค้าที่จำหน่ายผ่าน iHerb.com
iHerb คือร้านค้าปลีกออนไลน์ที่ขายสินค้าผ่านเว็บไซต์ iHerb.com เท่านั้น สินค้ากว่า 70% เป็นสินค้าเพื่อสุขภาพ เช่น วิตามิน สารสกัดจากธรรมชาติ อาหารเสริมสำหรับบุคคลและสัตว์เลี้ยง โดยอีก 20% เป็นสินค้าเพื่อความงาม เช่น เครื่องสำอาง ครีมบำรุงผิว ครีมกันแดด แปรงแต่งหน้า และอีก 10% เป็นสินค้าทั่วไป
iHerb วางจำหน่ายสินค้ายี่ห้อชั้นนำทั้งจากอเมริกา ยุโรป และเอชีย สามารถแบ่งกลุ่มสินค้าที่สามารถสั่งจาก iHerb ออกเป็น 10 กลุ่ม ดังนี้
- สินค้าเพื่อสุขภาพ เช่น วิตามิน อาหารเสริม สำหรับเด็กและผู้ใหญ่
- สินค้าเพื่อความงาม เช่น เครื่องสำอาง ครีมบำรุงผิว ครีมกันแดด แปรงแต่งหน้า
- สินค้าใช้ในบ้านและครัวเรือนที่เป็นมิตรต่อคนและสิ่งแวดล้อม
- สินค้าอุปโภคบริโภค เช่น ขนม ผลไม้อบแห้ง ชาสมุนไพร แยม สินค้าออแกนิกส์ เครื่องเทศ เครื่องปรุง อาหารมังสวิรัติ น้ำผึ้ง กาแฟ สารให้ความหวาน เช่น Xylitol Erythritol Brown Rice Syrup Fructose Dextrose
- สินค้าแก้ไขปัญหาสุขภาพ เช่น ริ้วรอย สิว ลดน้ำหนัก ข้อเข่าเสื่อม ตั้งครรภ์ เป็นต้น
- สินค้าเพื่อสุขภาพสัตว์เลี้ยง เช่น วิตามิน แร่ธาตุ อาหารเสริมสุนัข แมว ม้า นก
- สินค้าลดน้ำหนักลดความอ้วน เช่น Green Coffee Bean Extract, White Kidney Bean Extract, CLA, Raspberry Ketones, 7-Keto, Relora, Fat Burners, Citrimax, Yohimbe, Magnolia Bark, PGX, Coleus Forskohlii เป็นต้น
- น้ำมันและน้ำมันหอมระเหย ได้แก่ Jojoba Oil, Tea Tree Oil, Incense, Rose, Hip Seed Oil, Lavender Oil, Peppermint Oil, Grapeseed Oil, Rosemary Oil, Lemon Oil, Eucalyptus Oil, Rose Oil, Orange Oil, Lemongrass Oil, Chamomile Oil เป็นต้น
- สินค้าต้านอนุมูลอิสระ Superfoods เช่น Spirulina, Chia Seeds, Acai Berry Juice, Chlorella, Pomegranate Extract, Sea Buckthorn เป็นต้น
- สินค้าสร้างกล้ามเนื้อ เช่น Whey Protein, Protein Bars, L-Carnitine, BCAA, Tribulus, Meal Replacement Supplement, Amino Acids
